Überblick
Rückerstattungspolitik
Wenn wir die Bestellung des Kunden freiwillig aus Gründen wie unserer Versandunfähigkeit stornieren, Wir werden die Transaktionsgebühren tragen, die anfallen, wenn der Kunde PayPal -Zahlung leistet, Dies bedeutet, dass der volle Betrag erstattet wird, wenn die Rückerstattung vorgenommen wird.
Wenn der Kunde die Bestellung nicht mehr will, nachdem sie sie mit PayPal -Zahlung platziert hat, Sie werden die durch Transaktionsgebühren anfallenen Verluste tragen.
The transaction fee for PayPal orders is 4.4%+0.3 USD.
Unsere Rückerstattungs- und Rückgabepolitik dauert dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage sind seit Ihrem Kauf vergangen, Wir können Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Austausch anbieten.
Anspruch auf eine Rückkehr haben, Ihr Artikel muss ungenutzt sein und in der gleichen Bedingung, die Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe befreit. Verderbliche Güter wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder sanitäre Güter sind, gefährliche Materialien, oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzliche nicht zurückhaltbare Gegenstände:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Einige Gesundheits- und Körperpflegegegenstände
Um Ihre Rückkehr abzuschließen, Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
- Buchen Sie mit offensichtlichen Gebrauchszeichen
- CD, DVD, VHS -Band, Software, Videospiel, Kassette, oder Vinyl -Aufzeichnung, die geöffnet wurde.
- Jeder Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand, ist beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht aufgrund unseres Fehlers sind.
- Jeder Artikel, der mehr als zurückgegeben wird 30 Tage nach Lieferung
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, Wir senden Ihnen eine E -Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, Dann wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Späte oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, Überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Nächster wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird.
Wenn Sie das alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, Bitte kontaktieren Sie uns unter {oxcustomswimcaps@hotmail.com}.
Verkaufsartikel
Es dürfen nur reguläre Produkte zurückerstattet werden. Verkaufsartikel können nicht erstattet werden.
Austausch
Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel austauschen müssen, Senden Sie uns eine E -Mail unter {E-Mail-Adresse} und senden Sie Ihren Artikel an: {Physische Adresse}.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie geliefert wurde, Sie erhalten einen Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rendite. Sobald der zurückgegebene Artikel empfangen wird, Ein Geschenkgutschein wird Ihnen verschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde, Oder der Geschenkspender ließ die Bestellung an sich selbst versendet, um Ihnen später zu geben, Wir werden eine Rückerstattung an den Geschenkspender senden und sie werden sich über Ihre Rückkehr informieren.
Versandrendite
Um Ihr Produkt zurückzugeben, Sie sollten Ihr Produkt an eine E -Mail senden: {Physische Adresse}.
Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Abhängig davon, wo Sie wohnen, Die Zeit, die Sie möglicherweise benötigen, bis Ihr ausgetauschtes Produkt erreicht ist, können Sie variieren.
Wenn Sie teurere Artikel zurückgeben, Sie können in Betracht ziehen, einen verfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung zu verwenden. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Brauche Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter {E-Mail} Für Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben.