Overzicht
Terugbetalingsbeleid
Als we de bestelling van de klant vrijwillig annuleren vanwege redenen zoals ons onvermogen om te verzenden, We zullen de transactiekosten dragen die zijn gemaakt wanneer de klant PayPal -betaling uitvoert, wat betekent dat het volledige bedrag wordt terugbetaald wanneer de terugbetaling wordt gedaan.
Als de klant de bestelling niet langer wil na het plaatsen van PayPal -betaling, Ze zullen de verliezen dragen die worden gemaakt als gevolg van transactiekosten.
De transactiekosten voor PayPal -bestellingen is 4.4%+0.3 USD.
Ons terugbetaling en retourbeleid duurt 30 dagen. Als 30 Dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, We kunnen u geen volledige terugbetaling of uitwisseling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, Uw item moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat dat u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn.
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, Kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen zijn, gevaarlijke materialen, of brandbare vloeistoffen of gassen.
Extra niet-rendementbare items:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Sommige items voor gezondheidszorg en persoonlijke verzorging
Om uw terugkeer te voltooien, We hebben een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend:
- Boek met duidelijke tekenen van gebruik
- CD, DVD, VHS -tape, software, videogame, cassetteband, of vinylrecord dat is geopend.
- Elk item dat niet in de oorspronkelijke staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen niet vanwege onze fout.
- Elk item dat meer wordt geretourneerd dan 30 Dagen na levering
Terugbetalingen
Zodra uw terugkeer is ontvangen en geïnspecteerd, We sturen u een e -mail om u op de hoogte te stellen dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, Dan wordt uw terugbetaling verwerkt, en een krediet wordt automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, Binnen een bepaalde hoeveelheid dagen.
Late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, Controleer eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardbedrijf, Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, Neem contact met ons op via {oxcustomswimcaps@hotmail.com}.
Verkoopproducten
Alleen regelmatig geprijsde items mogen worden terugbetaald. Verkoopitems kunnen niet worden terugbetaald.
Uitwisselen
We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het voor hetzelfde item moet uitwisselen, Stuur ons een e -mail op {E -mailadres} en stuur je item naar: {Fysiek adres}.
Geschenken
Als het item als een geschenk werd gemarkeerd wanneer het werd gekocht en rechtstreeks naar u verzonden, U ontvangt een cadeau -krediet voor de waarde van uw rendement. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, Een cadeaubon wordt naar u verzonden.
Als het item niet als een geschenk was gemarkeerd wanneer het werd gekocht, of de cadeau -gever had de bestelling naar zichzelf verzonden om je later te geven, We zullen een terugbetaling naar de Gift Giver sturen en ze zullen uw terugkeer te weten komen.
Verzending retourneert
Om uw product terug te geven, U moet uw product mailen: {Fysiek adres}.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, De kosten van retourzending worden afgetrokken van uw terugbetaling.
Afhankelijk van waar u woont, De tijd die het kan duren voordat uw uitgewisselde product u kan bereiken, kan variëren.
Als u duurdere items retourneert, U kunt overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering te kopen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via {e -mail} voor vragen met betrekking tot restituties en retouren.